Regulamin sklepu internetowego Amrise.pl

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy działający pod adresem amrise.pl prowadzony jest przez firmę AMrise Aldona Migdałek, z siedzibą pod adresem Spacerowa 12, 64-117 Gołanice, NIP: PL6972295670, REGON: 544948290.

2. Kontakt ze Sklepem możliwy jest za pośrednictwem: a) poczty elektronicznej: sklep@amrise.pl b) telefonu: 785039229 (w godzinach pracy Sklepu) c) poczty tradycyjnej: AMrise Aldona Migdałek, Spacerowa 12, 64-117 Gołanice.

3. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego, składania zamówień na produkty, uiszczania opłat, dostarczania towarów, prawa do odstąpienia od umowy oraz zasady składania i rozpatrywania reklamacji.

4. Do przeglądania asortymentu Sklepu oraz składania zamówień niezbędne jest urządzenie z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową oraz aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).

§ 2. Definicje

1. Sprzedawca – AMrise Aldona Migdałek.

2. Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu.

3. Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Sklepu, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

4. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego.

5. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową, dokonująca zakupów w Sklepie (niebędąca Przedsiębiorcą na prawach konsumenta).

§ 3. Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Sklep świadczy drogą elektroniczną następujące usługi: a) umożliwienie składania Zamówień poprzez Formularz Zamówienia (usługa jednorazowa, ulega zakończeniu z chwilą złożenia zamówienia), b) prowadzenie Konta Klienta (usługa nieodpłatna, świadczona przez czas nieoznaczony; Klient może w każdej chwili i bez podania przyczyny usunąć Konto), c) Newsletter (usługa nieodpłatna polegająca na przesyłaniu informacji handlowych; Klient może w każdej chwili wypisać się z Newslettera), d) system Opinii o produktach.

§ 4. Składanie zamówień i ich realizacja

1. Ceny widoczne w Sklepie podane są w polskich złotych (PLN) i są cenami brutto (zawierają wszystkie podatki).

2. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu poprzez dodanie towaru do koszyka i wypełnienie Formularza Zamówienia.

3. Klient może złożyć zamówienie jako gość lub korzystając z założonego Konta Klienta.

4. Standardowy czas realizacji zamówienia (przygotowania towaru do wysyłki) wynosi do 24 godzin od momentu zaksięgowania wpłaty. W uzasadnionych przypadkach czas ten może ulec wydłużeniu do maksymalnie 3 dni roboczych.

5. Z chwilą skutecznego złożenia zamówienia i jego opłacenia, pomiędzy Klientem a Sprzedawcą zostaje zawarta Umowa Sprzedaży.

§ 5. Płatności i dostawa

1. Sklep udostępnia następujące formy płatności za zamówienie: a) płatności elektroniczne za pośrednictwem serwisu Przelewy24 (w tym BLIK, karty płatnicze, Apple Pay, Google Pay, szybkie przelewy bankowe), b) płatności elektroniczne za pośrednictwem serwisu PayU, c) przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy, d) płatność przy odbiorze (za pobraniem).

2. Dostawa towarów realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

3. Dostępne formy dostawy to m.in.: a) Paczkomaty InPost, b) przesyłki kurierskie (np. DPD), c) Poczta Polska.

4. Sklep zastrzega sobie prawo do realizacji dostaw za pośrednictwem innych operatorów logistycznych i platform pośredniczących. Pełna lista dostępnych form dostawy dla danego zamówienia prezentowana jest w koszyku.

§ 6. Prawo odstąpienia od umowy i zwroty

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od umowy sprzedaży bez podawania przyczyny w wydłużonym terminie 30 dni od dnia objęcia towaru w posiadanie.

2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismem wysłanym pocztą lub e-mailem na adres sklep@amrise.pl).

3. Zwracany towar należy odesłać na adres: AMrise Aldona Migdałek, Spacerowa 12, 64-117 Gołanice.

4. Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (produkty robione na wymiar, personalizowane, z grawerem).

5. Polityka darmowych zwrotów: Sklep oferuje usługę darmowego zwrotu towaru pod warunkiem spełnienia łącznie następujących kryteriów: a) zwracany towar można umieścić w standardowej skrytce gabarytu C systemu Paczkomaty InPost, b) darmowy zwrot zostanie zainicjowany i zrealizowany wyłącznie za pośrednictwem wygenerowanego przez Sklep kodu/etykiety dla sieci Paczkomaty InPost, c) całkowita wartość zwracanego zamówienia nie przekracza kwoty 1000 zł brutto, d) zamówienie, z którego dokonywany jest zwrot, w momencie zakupu zakwalifikowało się do darmowej dostawy, e) dla danego zamówienia można skorzystać z darmowego zwrotu tylko jeden raz (w jednej przesyłce zwrotnej).

6. Brak darmowego zwrotu: W przypadku, gdy towar jest wielkogabarytowy, paczka paletowa, zamówienie nie spełnia warunków promocyjnych określonych w pkt 5, lub gdy Klient zdecyduje się na odesłanie towaru na własną rękę (innym kurierem, bez wykorzystania systemu wygenerowanego przez Sklep), darmowy zwrot nie przysługuje. W takich sytuacjach bezpośrednie koszty odesłania towaru ponosi Konsument. Sklep nie zwraca kosztów przesyłek odesłanych przez Klienta na własny koszt.

7. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane od Konsumenta płatności (z uwzględnieniem zasad z pkt 5 i 6) niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o decyzji o odstąpieniu od umowy. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru.

§ 7. Reklamacje (Niezgodność towaru z umową)

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć towar wolny od wad i zgodny z zawartą umową.

2. Reklamacje należy składać na adres e-mail sklep@amrise.pl lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy. W zgłoszeniu reklamacyjnym zaleca się podanie opisu wady, daty jej stwierdzenia oraz żądania (np. wymiana, naprawa, obniżenie ceny).

3. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Konsumenta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej złożenia.

4. Sprzedaż B2B (Przedsiębiorcy): W przypadku sprzedaży na rzecz Przedsiębiorców (z wyłączeniem Przedsiębiorców na prawach konsumenta), na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego, odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne rzeczy zostaje całkowicie wyłączona.

§ 8. Opinie o produktach

1. Sklep udostępnia możliwość publikacji opinii o oferowanych produktach.

2. Sprzedawca dba o to, aby publikowane opinie pochodziły od osób, które faktycznie zakupiły dany produkt. W tym celu weryfikacja opinii polega na wysyłaniu dedykowanego linku do wystawienia opinii wyłącznie na adres poczty elektronicznej przypisany do skutecznie zrealizowanego i opłaconego zamówienia w Sklepie.

3. Sprzedawca nie zamieszcza fałszywych opinii, nie zleca ich zamieszczania osobom trzecim ani nie modyfikuje treści opinii wystawionych przez Klientów.

§ 9. Dane osobowe i Polityka Prywatności

1. Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem Sklepu internetowego jest Sprzedawca.

2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji umów sprzedaży, usług świadczonych drogą elektroniczną oraz w celach marketingowych (Newsletter), zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa (RODO).

3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, celów przetwarzania oraz praw przysługujących osobom, których dane dotyczą, znajdują się w Polityce Prywatności.

§ 10. Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane poprzez Sklep internetowy zawierane są w języku polskim.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów prawa, zmiana sposobów płatności i dostaw). Do zamówień złożonych przed wejściem w życie zmian mają zastosowanie zapisy Regulaminu obowiązujące w chwili składania zamówienia.

3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego, Ustawy o prawach konsumenta oraz Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.